一边是两名被害人受伤受损、心存委屈，另一边是被告人为家庭唯一劳动力，既要赡养老人又要抚养年幼的女儿，无赔付能力，案件调解一时陷入僵局。

“基层乡土案件，表象是法理纠纷，内核往往是人情心结。”办案检察官肖红亮告诉记者。该院依托“奉公首解”品牌，围绕“解法结、化心结、纾困结”目标，启动该院首创的控告申诉提前介入刑事案件矛盾化解机制，检察官深入走访，找准矛盾核心：被害人一方提出高额索赔，并非单纯追求经济赔偿，更多是碍于宗亲脸面、心存怨气，本质是情绪宣泄和心结诉求。

找准症结所在后，该院量身定制多元化解方案：邀请村里德高望重的长辈牵头斡旋，回忆两家往日的和睦、宣讲邻里宗亲相处之道；召开公开听证会，邀请值班律师、村干部、人民监督员参加，现场释法说理，明确案件法律定性、预估合理赔偿标准，全程阳光履职接受监督。在大家共同努力下，双方达成和解，曾经反目的宗亲重归于好。

记者采访了解到，近年来，随着三峡移民搬迁、煤矿产业转型、高铁新城建设，征地拆迁、产业转型、移民安置领域的历史遗留问题及新生矛盾在奉节层出不穷，基层矛盾类型复杂、化解难度大。针对县域治理难题，奉节县检察院立足法律监督主责主业，推动构建全方位基层矛盾治理体系。

据奉节县检察院党组书记、检察长张程介绍，该院积极搭建“党委领导、政府主推、检察联动、社会参与”的多元治理格局，与33个乡镇、街道建立常态化联系机制，下沉基层普法答疑、排查风险，同时深度融入综治中心建设，以“一站式”服务防控新生矛盾。