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2025年底，“益心为公”志愿者李女士在某外卖平台浏览时发现，有的商家未公示医疗器械经营备案凭证却销售医用面膜，随即通过“渝快办”App提交了线索。这一线索迅速引起涪陵区检察院检察官的注意。

该院公益诉讼检察官运用大数据法律监督模型对辖区相关数据进行分析，筛查出多条线索。经过初步核查，上述反映属实。今年1月19日，该院进行公益诉讼立案。

“老板，你们外卖店铺上售卖的这款修复贴，怎么店里没有实物？”在涪陵区某商业街的一家化妆品店，办案检察官拿着手机，指着店铺线上销售页面询问店主。店主一脸茫然，表示这是某外卖平台推广人员让其开通的网店，自己只需提供营业执照，对方便代为注册网店，并上架自己店铺里没有实际销售的商品，卖出的商品也由推广方另行配送，自己仅处理消费者退货。经查，这些推广人员自称属于某外卖平台，与产品厂家并无直接关联，其行为属于违规代办经营网店。

办案检察官在后续走访中发现，类似情形并非个例。由于相关行政部门对医疗器械网络经营行为监管不到位，导致多家商家未备案即在某外卖平台销售医用面膜，医疗器械的储存、运输环节脱离有效监管，该行为违反相关规定，存在较大公共安全隐患。

1月20日，该院与相关行政部门召开行政公益诉讼磋商会。“部分商家疏忽大意导致自己的营业执照被违规使用注册网店，未备案就销售第二类医疗器械医用面膜，监管漏洞亟待填补。”办案检察官出示证据并释法说理。

经充分沟通，相关行政部门承诺依法履职：立即对辖区医疗器械网络销售安全隐患开展专项排查整治，同步督促涉案经营者整改规范。

“这个店铺的备案凭证没有在页面显著位置展示，消费者根本看不见。”“这家企业的备案信息过期了，马上通知更新。”……相关行政部门执法人员逐户核对资质，不仅处置了20条违法线索并完成整改，还依法对10起违法行为予以警告处罚。针对排查出的1家未备案销售企业，该部门督促其立即停止网络销售，并同步申请备案；对违规开通网店、未实际开展医疗器械销售的主体，该部门督促某外卖平台注销其网店账号。同时，该部门对某外卖平台进行了约谈提醒，要求其加强对推广人员的管理。

此外，在检察机关的跟进监督下，该部门加强对经营者的规范引导，明确要求经营者必须在网络页面显著位置公示经营资质；同时对今年以来新办备案的35家企业开展“回头看”，确认排查出的11家未按要求公示资质企业全部整改到位。